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Estudios

Si observamos la programación en prime time que se emite actualmente, encontramos una gran variedad de formatos de programas y series de televisión. Desde “talent shows”, programas de entretenimiento, series históricas o de comedia. En este post hemos querido centrarnos en programas como “El Intermedio” y “El Hormiguero” para hacer un análisis sobre la audiencia social, como lo hicimos con Masterchef y Al Rincón de Pensar, y conocer el perfil de usuario que comentan estos dos programas en los medios sociales.

Son dos programas pertenecientes al mismo grupo de comunicación (ATRESMEDIA) pero competencia directa emitiéndose en la misma franja horario diariamente (de Lunes a Jueves entre las 21:30h y las 22:40h).

“El Intermedio” emitido en La Sexta y presentado por José Miguel Monzón, más conocido como “El Gran Wyoming” al que le acompaña Sandra Sabatés como co-presentadora, gira en torno a la actualidad política tratada desde la sátira, intercalando reportajes de otros estilos. En cuanto a “El Hormiguero”, presentado por Pablo Motos es un programa con contenidos diversos, con entrevistas y  experimentos de divulgación científica, siempre con el humor como protagonista.

Ambos programas han empezado nueva temporada este Septiembre y analizando la audiencias, observamos que en su estreno: “El Hormiguero” (31 de Agosto) obtuvo un 20,5% de share y 3.326.000 de espectadores y “El Intermedio” (7 de Septiembre) 11,8% de share y 2.032.000 de espectadores. Ese mismo día, “El Hormiguero”, superó al programa de LaSexta y fue líder del target comercial con un 12,5% 2.221.000 de espectadores. Por tanto, vemos como “El Hormiguero” en cuanto a share es líder respecto a su principal competidor.

BrandChats | Información demográfica

Tras semanas de análisis y monitorización en BrandChats sobre los usuarios conectados y que comentan ambos programas en las redes, sacamos las siguientes conclusiones:

Del total de las 58.247 menciones realizadas por 31.128 usuarios, 35.046 de las menciones pertenecen a “El Intermedio” superando a “El Hormiguero” que obtiene 23.201. Podemos afirmar con estos datos que, como en muchos casos, la audiencia o share no siempre coincide con la audiencia social.

Analizando las búsquedas en Google y Wikipedia observamos que siguen la línea de los resultados obtenidos en share televisivo. “El Hormiguero” destacan en volumen de búsquedas en ambos casos aunque en Wikipedia, la tendencia de “El Intermedio” es al alza y a igualarse con el programa rival. “El Intermedio” obtiene un pico de búsquedas de Google el día 11 de septiembre, debido a lo ocurrido el día anterior y que comentaremos más adelante. Es interesante destacar que “El Hormiguero” recibe búsquedas desde diferentes puntos de España: Comunidad de Madrid, Andalucia, Valencia y Cataluña mientras que las de “El Intermedio” se reducen a la Comunidad de Madrid.

Como dato a destacar, observamos que el jueves 10 de septiembre, el volumen registrado en las redes es considerablemente superior al resto de días. La razón, analizando las menciones registradas, es porque ese día en el programa de “El Gran Wyoming” una mujer interrumpió la emisión en directo pidiendo ayuda por una supuesta amenaza de muerte. El programa aclaró al finalizar el programa por Twitter que la mujer ya había sido atendida por el equipo del programa y en manos de la policía para que la ayudase. Este hecho revolucionó las redes e hizo disparar las menciones referidas al programa de LaSexta durante ese día, doblando las recogidas sobre “El Hormiguero”.

El 14 de Septiembre también destacó en volumen de menciones “El Intermedio” debido a la asistencia de Josep Borell y sus declaraciones sobre la independencia, tema de actualidad en días preelectorales en Cataluña.

En cuanto a género y edad, mientras que el público social de “El Hormiguero” es bastante equitativo en cuanto a género, los hombres comentan “El Intermedio” en un porcentaje bastante superior al de las mujeres (64% de hombres frente al 36% de mujeres).

Además, El Gran Wyoming consigue atrae a un abanico más amplio de edad, hasta rango entre 35-50 años principalmente por su temática política que interesa a un usuario más maduro. Mientras que, el programa de Pablo Motos tiene un rango de edad más reducido, centrado en un  público joven entre <18-24 años, rango donde predomina el público femenino, más afines a temas televisivos, músicos o actores, principales invitados en este programa.

Los usuarios que comentan el programa de Pablo Motos tienen intereses relacionados con la televisión, diferentes músicos o actores como “Patrick Wolf” “Angie Harmon” o el cine, puntos que podrían definir muy bien el programa ya que, la mayor parte de sus invitados son personajes del mundo de la música o el cine. Los seguidores de “El Intermedio” son usuarios más “tech” e interesados en temas como “Política”, “Business” o “Journalists” siendo profesiones acorde con la temática del programa.

Para acabar, es interesante comentar la geolocalización de las cuentas de usuarios que comentan en las redes. El tema político en Cataluña ha hecho que los usuarios que comentan el programa de LaSexta sean principalmente los de Madrid y Barcelona, doblando éstos últimos las menciones sobre “El Intermedio” respecto al programa de Antena3.

El equipo de “El Hormiguero” supo hacerlo muy bien para conseguir un buen impacto en las redes, convirtiéndose en trending topic con el hashtag #10CumpleEH para celebrar su décimo aniversario.

Tal fue la repercusión que podemos ver como no tan solo fue muy comentado en nuestro país sino que lograron llegar a otros puntos fuera del país como a el continente Americano donde los usuarios interactuaban usando el hashtag para felicitarles por el décimo aniversario.

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Social Media Monitoring

Conocer al detalle a los usuarios que interactúan con una marca mediante herramientas de monitorización, ayuda a construir un perfil de consumidor y averiguar mejor las necesidades de sus consumidores y de potenciales clientes, para así diseñar y lanzar ofertas y servicios mucho más adecuados y relevantes para éstos.

Entre la gran cantidad de información que podemos obtener de un usuario, la localización aporta un contexto muy valioso, aunque el acceso a este tipo de datos no es siempre fácil. En muchos casos, los usuarios no hacen público el lugar de residencia en sus perfiles, sobre todo en Facebook o Twitter. Además, la activación de la geolocalización asociada a la publicación de posts en dispositivos móviles varía en función de la red social, y cada vez más los usuarios prefieren desactivar la opción en sus teléfonos móviles.   De donde soy y donde público un post o una foto Existen dos “juegos de datos” de geolocalización, el lugar de residencia del usuario, informado en sus perfiles, y las coordenadas de una publicación (post o imagen) realizada con el dispositivo móvil, que van asociadas a ese contenido. Estos datos nos permiten analizar patrones de desplazamiento de los usuarios, ya sean por motivos profesionales o por ocio o vacaciones, así como distinguir a perfiles de turistas y de “locales”. Esto abre muchas posibilidades de análisis en el sector del turismo.  


¿Cómo puede ayudar la Geolocalización a las marcas?
  • Tendencias: Los datos geolocalizados puede ayudar a las marcar a averiguar qué es tendencia y qué no, lo que les permite optimizar estrategias de marketing dependiendo de la región.
  • Influenciadores: Identificación y análisis de posibles embajadores de marca o usuarios más activos en relación a una marca para medir su actividad, influencia, afinidad con la marca o los competidores, con el fin de activar o viralizar campañas, promocionar productos, etc.
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   Brandchats y la Geolocalización Con la solución empresarial de Brandchats, como especialistas en Social Media Monitoring & Analytics, las marcas pueden recopilar información sobre la localización, las coordenadas exactas de los usuarios en redes sociales, siempre que la opción de localización esté activada. Incluso para aquellas personas que informan de su lugar de residencia de forma ambigua (por ejemplo: “entre Madrid y la sierra”), se procesa la información para extraer una geolocalización válida y utilizable Con la información sobre el país, la ciudad, código postal, entre otros datos, Brandchats, puede filtrar la información por las categorías nombradas, y almacenar toda esa información en la base de datos. Sin duda la geolocalización es una información valiosa, que complementa los análisis y categorizaciones realizados en base al contenido (categorización semántica) y otros atributos de los perfiles de usuarios. En definitiva contribuye de manera muy importante a que la monitorización y análisis de social media proporcione un gran valor a las marcas y empresa en muchos casos de uso.
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