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Data Science, Eventos, Inteligencia Artificial

BrandChats no es una simple herramienta de monitorización de redes, es mucho más. Por eso, siempre tratamos de estar al tanto de las últimas novedades que puedan ayudarnos en un futuro cercano a mejorar nuestros servicios. Una de las áreas que más avances ha visto en los últimos años ha sido el de la inteligencia artificial.

Cuando hoy en día oímos hablar sobre la famosa inteligencia artificial, nuestra mente se mueve casi en el terreno de la ciencia ficción, pensamos en robots con los que podríamos establecer una conversación o de los que incluso enamorarnos como en aquella película. La ciencia ficción no podemos negar que es muy interesante, pero la revolución por ahora no está yendo en esa dirección. Es por ello que en BrandChats asistimos al congreso sobre máquinas predictivas papis.io en Valencia.

En pAPIs (predictive application programming interface; Interfaz de programación de aplicaciones predictivas) pudimos ponernos al día de las novedades en el campo de la inteligencia artificial: Machine Learning (aprendizaje automático), Deep Learning (aprendizaje profundo), redes neuronales convolucionales… además de ponernos al día en las tecnologías utilizadas para dotar de la infraestructura necesaria: Hadoop, Spark, MapReduce, Coffee…

¿Que dónde están esos ordenadores inteligentes en el sentido humano de la palabra? En palabras del profesor R. López de Mantaras, quien realizó una interesantísima keynote en papis.io, la limitación que tenemos para conseguir esa inteligencia artificial propia de la ciencia ficcíon (técnicamente llamada IA Fuerte) es que todavía no somos capaces de crear un programa capaz de tener sentido común, que es lo que hace que seamos capaces de identificar lo lógico de lo ilógico a pesar de que no nos hayan enseñado a hacerlo. En palabras de López de Mantaras: El sentido común es la razón por la que un ordenador necesita cientos de miles de fotos de un gato para identificarlo y a un ser humano le basta con uno.

Aún así, existe investigación para crear un sistema de inteligencia artificial fuerte, como nos explicaron la gente de GoodAI. Pero la potencia está en la IA Débil, en enseñar a un ordenador a realizar tareas específicas como discernir el contenido de una imagen, realizar un procesamiento semántico del lenguaje o ganar al campeón mundial de Go (porque por supuesto, se discutió el caso de AlphaGo de Google Deepmind), o incluso algo tan aparentemente sencillo como enseñar a nuestro ordenador a interpretar una partitura de jazz con sentimiento de tristeza.

Durante este último año, ya incluimos una búsqueda por detección de logos con Visual Tagging, ya estamos estudiando el uso de grafos para estudiar las comunidades generadas alrededor de la monitorización. La complejidad de los datos generados en redes sociales nos lleva a la necesidad de investigar en técnicas avanzadas con las que analizar los datos y desde BrandChats ofreceros un mejor servicio.

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Eventos
El pasado 21 de Abril se realizó una nueva Edición de la Jornada de Investigación de Mercados, en el Palacio Longoria. Evento organizado gracias a AEDEMO y la Asociación de Marketing de España, y que un año más fue un éxito de asistencia rotundo. Esta nueva Jornada se celebró bajo el título de “El state-of-the-art en investigación online en España en 2015” y se trataron temas como la monitorización online, construcción de marca, etc y cómo están evolucionando en nuestro país.

  BrandChats dió inicio al evento con una ponencia en la que, Juan Larrauri, de LG Electronics, y Jordi Rodrigo presentaron la experiencia de monitorización online que LG lleva a cabo utilizando la herramienta Brandchats y, con la que, obtienen “insgihts” para mejorar su comunicación online y optimizar múltiples ámbitos de la gestión de marca: análisis de notoriedad, posicionamiento, imagen de marca o el seguimiento diario de redes sociales. En este caso se monitorizó el conjunto de plataformas, medios y redes sociales con el fin de obtener datos relevantes tanto de la propia marca como de la competencia, para analizar el antes, el durante y el después del lanzamiento de LG G3. Con la información obtenida: el número de menciones, el sentimiento percibido en redes sociales, sobre la marca y LG G3, se concluyó que LG disminuyó la distancia respecto a Samsung o Sony en share total, convirtiéndose en un referente en el mercado. Esperamos poder participación en la siguiente edición, el próximo año.
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