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Política de privacidad

Política de Privacidad

  1. ¿Cuál es la empresa responsable del tratamiento de sus datos?

La empresa responsable del tratamiento de sus datos es TINVAL SISTEMES, S.L., (en adelante, “BRANDCHATS”), con N.I.F. B-64321714, y con domicilio social en C/ Telers nº 5, escalera B2, 08221 Terrasa, Barcelona, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 38941, Folio 72, Sección 8, Hoja B332777, Inscripción 1ª, el 17 de octubre de 2006.

El usuario podrá contactar con BRANDCHATS mediante correo electrónico: brandchats@tinval.com

Asimismo, BRANDCHATS dispone de una Data Protection Officer con el que puede contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@BrandChats.com o dirigiéndose por escrito a la dirección postal señalada arriba.

  1. ¿Por qué BRANDCHATS está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?

BRANDCHATS procesa los datos personales de los Usuarios para poder llevar a cabo la prestación del servicio ofrecido en su sitio web (en adelante, el “Servicio”). Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de cualquier manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses. La base legal de los tratamientos es el consentimiento otorgado por los Usuarios prestado mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y las casillas correspondientes.

BRANDCHATS se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso al servicio que BRANDCHAT pone a disposición de los Usuarios interesados en los servicios y Contenidos alojados en la Página Web.

  1. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal?

De conformidad con lo establecido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que sus datos personales serán tratados con las finalidades que se relacionan a continuación:

  1. Prestar los servicios solicitados por el Usuario en el Sitio Web.

La aceptación de la presente Política de Privacidad supone el consentimiento expreso del Usuario al tratamiento de los datos personales facilitados.

  1. Conservación de los datos

Los datos recabados por BRANDCHATS se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre las partes, siempre y cuando no se solicite la supresión de dichos datos por el Usuario.

Se informa al Usuario que sus datos serán recogidos únicamente para los fines expuestos en el apartado anterior y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

  1. Veracidad de los datos.

Los Usuarios garantizan que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a BRANDCHATS cualquier modificación de los mismos. Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose BRANDCHATS el derecho a excluir de los servicios registrados a todos los Usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de Protección de Datos mediante la utilización de herramientas de seguridad, no pudiéndose responsabilizar a BRANDCHATS de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

Cualquier modificación o actualización de los mismos, deberá ser comunicada a BRANDCHATS a través de los medios de comunicación disponibles en la presente Política de Privacidad.

  1. ¿Qué derechos tiene el Usuario en relación con sus datos?

Los Usuarios tienen derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, (iii) solicitar su supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos (vi) ejercitar el derecho al olvido de sus datos y (vii) solicitar su portabilidad. Además, tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer dichos derechos es necesario que los Usuarios acrediten su personalidad frente a BRANDCHATS mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

Los Usuarios pueden ejercer todos estos derechos a través de los medios de comunicación facilitados en la presente Política de Privacidad.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, los Usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La Autoridad de Control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

  1. Seguridad y conservación de los datos.

La protección de la privacidad y los datos personales de sus clientes y visitantes es muy importante para BRANDCHATS. Por lo tanto, BRANDCHATS hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada. A sus datos sólo puede acceder el personal autorizado.

BRANDCHATS mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que los Usuarios faciliten a través de la Página Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

BRANDCHATS se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de BRANDCHATS durante el tiempo necesario para prestar el servicio.

  1. Recomendaciones

El Usuario deberá seguir las siguientes recomendaciones:

  • Utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.

  • El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. Por favor, active el control parental para prevenir y controlar el acceso de menores de edad a Internet e informar a los menores de edad sobre aspectos relativos a la seguridad.

  • Mantener en su equipo un software antivirus instalado y debidamente actualizado, que garantice que su equipo se encuentra libre de software maligno, así como de aplicaciones spyware que pongan en riesgo su navegación en Internet, y en peligro la información alojada en el equipo.

  1. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

BRANDCHATS se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios mediante avisos en la Página web o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

  1. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección brandchats@tinval.com

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