BrandChats proporciona toda la información relevante de la marca o producto, de la competencia y de las keywords que tienen relación con el negocio, monitorizando y midiendo en tiempo real lo que se está diciendo en diferentes redes sociales como Twitter, Facebook, Flickr, Picassa, Youtube, o en blogs, foros y sitios de noticias.

La solución detecta el idioma del contenido y analiza los resultados para evaluar la influencia del usuario o medio y su localización geográfica, el sentimiento o tono del contenido, así como la temática y las entidades semánticas relevantes que contiene (“nube de tags”).