BrandChats se puede integrar con los de sistemas de información existentes en la empresa. El producto está diseñado sobre una plataforma de integración (EAI) que simplifica enormemente la integración, mediante conectores standard predefinidos con otras aplicaciones: CRM, Help Desk, ERP, PLM o aplicaciones a medida.
Los servicios profesionales de Tinval sistemes tienen gran experiencia en éste tipo de integraciones, simplificando en gran medida cualquier tipo de integración de los datos social media que gestiona BrandChats con los sistemes de información de la empresa.