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Data Science, Eventos, Inteligencia Artificial

BrandChats no es una simple herramienta de monitorización de redes, es mucho más. Por eso, siempre tratamos de estar al tanto de las últimas novedades que puedan ayudarnos en un futuro cercano a mejorar nuestros servicios. Una de las áreas que más avances ha visto en los últimos años ha sido el de la inteligencia artificial.

Cuando hoy en día oímos hablar sobre la famosa inteligencia artificial, nuestra mente se mueve casi en el terreno de la ciencia ficción, pensamos en robots con los que podríamos establecer una conversación o de los que incluso enamorarnos como en aquella película. La ciencia ficción no podemos negar que es muy interesante, pero la revolución por ahora no está yendo en esa dirección. Es por ello que en BrandChats asistimos al congreso sobre máquinas predictivas papis.io en Valencia.

En pAPIs (predictive application programming interface; Interfaz de programación de aplicaciones predictivas) pudimos ponernos al día de las novedades en el campo de la inteligencia artificial: Machine Learning (aprendizaje automático), Deep Learning (aprendizaje profundo), redes neuronales convolucionales… además de ponernos al día en las tecnologías utilizadas para dotar de la infraestructura necesaria: Hadoop, Spark, MapReduce, Coffee…

¿Que dónde están esos ordenadores inteligentes en el sentido humano de la palabra? En palabras del profesor R. López de Mantaras, quien realizó una interesantísima keynote en papis.io, la limitación que tenemos para conseguir esa inteligencia artificial propia de la ciencia ficcíon (técnicamente llamada IA Fuerte) es que todavía no somos capaces de crear un programa capaz de tener sentido común, que es lo que hace que seamos capaces de identificar lo lógico de lo ilógico a pesar de que no nos hayan enseñado a hacerlo. En palabras de López de Mantaras: El sentido común es la razón por la que un ordenador necesita cientos de miles de fotos de un gato para identificarlo y a un ser humano le basta con uno.

Aún así, existe investigación para crear un sistema de inteligencia artificial fuerte, como nos explicaron la gente de GoodAI. Pero la potencia está en la IA Débil, en enseñar a un ordenador a realizar tareas específicas como discernir el contenido de una imagen, realizar un procesamiento semántico del lenguaje o ganar al campeón mundial de Go (porque por supuesto, se discutió el caso de AlphaGo de Google Deepmind), o incluso algo tan aparentemente sencillo como enseñar a nuestro ordenador a interpretar una partitura de jazz con sentimiento de tristeza.

Durante este último año, ya incluimos una búsqueda por detección de logos con Visual Tagging, ya estamos estudiando el uso de grafos para estudiar las comunidades generadas alrededor de la monitorización. La complejidad de los datos generados en redes sociales nos lleva a la necesidad de investigar en técnicas avanzadas con las que analizar los datos y desde BrandChats ofreceros un mejor servicio.

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Eventos
El pasado 21 de Abril se realizó una nueva Edición de la Jornada de Investigación de Mercados, en el Palacio Longoria. Evento organizado gracias a AEDEMO y la Asociación de Marketing de España, y que un año más fue un éxito de asistencia rotundo. Esta nueva Jornada se celebró bajo el título de “El state-of-the-art en investigación online en España en 2015” y se trataron temas como la monitorización online, construcción de marca, etc y cómo están evolucionando en nuestro país.

  BrandChats dió inicio al evento con una ponencia en la que, Juan Larrauri, de LG Electronics, y Jordi Rodrigo presentaron la experiencia de monitorización online que LG lleva a cabo utilizando la herramienta Brandchats y, con la que, obtienen “insgihts” para mejorar su comunicación online y optimizar múltiples ámbitos de la gestión de marca: análisis de notoriedad, posicionamiento, imagen de marca o el seguimiento diario de redes sociales. En este caso se monitorizó el conjunto de plataformas, medios y redes sociales con el fin de obtener datos relevantes tanto de la propia marca como de la competencia, para analizar el antes, el durante y el después del lanzamiento de LG G3. Con la información obtenida: el número de menciones, el sentimiento percibido en redes sociales, sobre la marca y LG G3, se concluyó que LG disminuyó la distancia respecto a Samsung o Sony en share total, convirtiéndose en un referente en el mercado. Esperamos poder participación en la siguiente edición, el próximo año.
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Eventos

El próximo 25 y 26 de marzo BrandChats estará presente en el eShow en la Fira de Barcelona – Recinto Montjuïc.

Estaremos en el stand número 33, junto al auditorio 2 y la “Premium Conference Área”. Lugar destinado para emprendedores con ideas innovadoras, que aporten con sus novedosas soluciones un valor añadido al sector de ecommerce ya sea a través de servicios o aplicaciones tecnológicas.

En eShow Barcelona 2015, la edición número 17 de este circuito ferial, se presentarán las últimas soluciones en tecnología y servicios y las estrategias más innovadoras para que los negocios tengan éxito en el mundo online.

En esta presente edición del eShow 2015, Brandchats presenta destacables novedades: • Una nueva versión de la aplicación y los dashboards en formato web html5/javascript, empleando las más avanzadas técnicas de visualización y data/text mining que permiten a los analistas sacar el máximo partido a las posibilidades de análisis. Además se ha mejorado el aspecto gráfico general de la aplicación, en especial los informes y la navegación por la aplicación y los datos. • Nuevas capacidades para buscar y analizar información en las redes sociales a partir de coordenadas geográficas. Ésto permite analizar el impacto de eventos, recuperar el contenido generado por usuarios en entornos turísticos, etc. • Una nueva aplicación orientada al Marketing Digital: “BrandChats Social Contacts”. Se trata de una aplicación de datos de marketing, para analizar y segmentar hasta el máximo nivel de personalización a los clientes, prospectos y audiencia target, gracias a la información disponible en la empresa más aquella que captura BrandChats en las redes sociales. De ésta manera BrandChats proporciona la inteligencia analítica social necesaria para mejorar los procesos de prospección, ciclo de venta, y fidelización; y se obtiene como resultado: campañas más eficientes, programas de captación, conversión y fidelización mejor diseñados. En 2015 Brandchats se consolida como una solución avanzada de análisis de social media, capaz de cubrir los casos de uso en Redes Sociales y Marketing Digital que requieren la obtención de insights, de conclusiones conectadas con el negocio.

Esperamos vuestra visita. Nos vemos el próximo 25 de marzo en el E-Show.

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Eventos, Social Media Monitoring

Durante el mes de abril, el hashtag #socialmediacare ha concentrado 3.359 menciones. El 58% atribuidas al 25 de abril, día de la celebración del evento.

En octubre del 2013 empezamos nuestra colaboración con Víctor Martín, organizador de la iniciativa y nos propuso colaborar en el Social Media Care. El 20 diciembre, Brandchats monitorizó la primera edición del evento que tuvo una gran acogida en las redes sociales.

Sabíamos que el éxito del primer encuentro solidario, celebrado en Barcelona, traería una segunda edición y el teléfono volvió a sonar para seguir aportando nuestro granito de arena en el seguimiento del hashtag #socialmediacare. Nos hizo mucha ilusión saber que la solidaridad volvía a mover a las masas y empezamos la segunda oleada de monitoring.

Para aquellos que no conozcáis esta iniciativa os explicamos en que consiste.

¿Qué es Social Media Care?

1 Asistente = 1 Kg de Comida

Es un evento benéfico con dos objetivos muy claros: ofrecer formación gratuita de calidad sobre marketing online y Social Media y conseguir recaudar 400 kilos de comida envasada para donarlos a un comedor social.

El evento tuvo comienzo a las 16h del pasado viernes 25 de abril y a las 18h aproximadamente ya habían recaudado más de 500kg de alimentos.

Seguimiento del hashtag oficial #socialmediacare

El 25 de abril, día oficial del evento, el hashtag acumuló un total de 1.956 menciones concentradas en un periodo de 5h que era lo que duraba el evento pero si sumamos todo el mes de abril obtenemos 3.359 resultados.

El segundo pico de menciones se concentra el 22 de abril, 3 días antes de la celebración con 318 menciones y el tercer pico, se sitúa el día antes del Social Media Care con 286 menciones.

La concentración de las menciones proporcionó 4.834.723 impactos en Twitter. 283 followers twitteando en directo con un total de 698.477 seguidores hicieron esto posible.

Os mostramos un cuadro comparativo entre la 1ª y 2ª edición:

SOCIAL MEDIA CARE

1ª ed. 20 de Diciembre

2ª ed. 25 de Abril

Nº de menciones

1.768

1.956

Nº de impactos

4.876.020

4.886.723

Nº de followers

242

283

Nº de seguidores

576.297

698.477

Como podemos observar, existe un ligero aumento en todas las variables. Destacamos un incremento del 11% en volumen de menciones en relación a la primera edición y un abarque de 122.180 seguidores más. El volumen de impactos y el número de twitteros interactivos durante el evento es muy similar entre las dos sesiones.

Top Ponentes

El Social Media Care ha tenido el honor de recibir a grandes ponentes de primer nivel como Víctor Martín, José María Gil, Billie Lou Sastre, Vilma Núñez, Marta Abella, Guillermo Rodríguez y Marta Alonso con un moderador de lujo Paco Sosa . ¿Cuál fue el más influencer de la sesión junto al hashtag #socialmediacare?

SOCIAL MEDIA CARE

Twitter

Nº Menciones

Víctor Martín

@vmdeluxe

929

Billie Lou Sastre

@billiesastre

391

Vilma Núñez

@vilmanunez

316

Guillermo Rodríguez

@grodriguez30

243

Marta Abella

@martaabella

227

José María Gil

@josemariagil

190

Marta Alonso

@martaalonso

132

 Top Influencers

Aunque los ponentes fueron los conductores de la sesión, los medios de comunicación y también otros influencers especializados en Social Media tuvieron mucha repercusión e impacto.

Instagram y Flickr

Instagram adquiere relevancia y se subieron 40 imágenes con el hashtag #socialmediacare frente a las 15 de flickr.

Hashtags amigos

#Barcelona, #salud, #solidario, #socialmedia, #solidaridad, #facebook, #fb, #target, #redessociales, #emailmarketing y #email fueron las etiquetas que acompañaban al hashtag oficial #socialmediacare en algunas de las menciones.

Otros datos de interés:

Podemos destacar a Marketing de Guerrilla, el Blog de Víctor Martín, Prestigia Online, el Blog de Guillermo Rodríguez, Europa Tropical y Community in the making como los bloggers más influencers en la segunda edición del Social Media Care.

Aunque Barcelona fue la provincia que concentró el mayor porcentaje de menciones. Madrid, Girona, Granada, Esplugues de Llobregat, Alcalá de Henares y Alicante también estuvieron muy activas durante la celebración del evento.

Google, José María Gil, Billie Sastre, Marta Abella, Marta Alonso y Víctor Martín son las entidades semánticas más incluidas en las conversaciones del #socialmediacare

Conclusiones

Para Brandchats ha sido un placer colaborar de nuevo en esta segunda edición y ser partícipes de esta iniciativa tan pionera en España. No sólo aportamos nuestro granito digital solidario si no también nuestros kg comida y sobre todo, disfrutamos de una activa jornada de aprendizaje digital con los mejores ponentes. Esperamos con ganas la tercera edición del #socialmediacare.

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Eventos

El próximo 12 y 13 de marzo BrandChats estará presente en el eShow en la Fira de Barcelona – Recinto Montjuïc.

eshow 2014 brandchats

Estaremos en el stand número 25, junto al auditorio 2 y la “Premium Conference Área”. Lugar destinado para emprendedores con ideas innovadoras, que aporten con sus novedosas soluciones un valor añadido al sector de ecommerce ya sea a través de servicios o aplicaciones tecnológicas.

En eShow  Barcelona 2014, la décima edición de este circuito ferial, se podrán encontrar las últimas soluciones en tecnología y servicios, las estrategias más innovadoras para que los negocios tengan éxito en el mundo online, así como la posibilidad de hacer networking con importantes profesionales y conocer de primera mano las tendencias nacionales e internacionales, gracias al completo programa de conferencias y foros de debate que tendrá lugar durante los dos días de la feria.

Esperamos vuestra visita. Nos vemos el próximo miércoles en el E-Show.

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Eventos, Social Business Intelligence

1.768 menciones con el hashtag #socialmediacare concentradas en el día del evento con 4.876.029 impactos en Twitter

El pasado mes de octubre recibimos una llamada de Víctor Martín, creador y principal organizador de la iniciativa y nos propuso colaborar en el Social Media Care, el primer evento de Social Media solidario celebrado en Barcelona, el pasado 20 de diciembre, con la co-organización del Ayuntamiento de Barcelona y Barcelona Lab.

En Brandchats no nos lo pensamos 2 veces y decidimos ayudar con la monitorización del hashtag #SocialMediaCare y nuestros kilos de comida.

Para aquellos que no conozcáis esta iniciativa os explicamos en que consiste.

¿Qué es Social Media Care?

1 Asistente = 1 Kg de Comida

Es un evento benéfico con dos objetivos muy claros: ofrecer formación gratuita de calidad sobre marketing online y Social Media y conseguir recaudar 400 kilos de comida envasada para donarlos a un comedor social.

El evento tuvo comienzo a las 16h de un viernes 20 de diciembre prévio a las vacaciones de navidad y a las 17h aproximadamente ya habían recaudado más de 300 kg de alimentos. La gran iniciativa concluyó con un total de 462 kg de comida recaudada para los más necesitados.

Seguimiento del hashtag oficial #socialmediacare

Podemos hablar de un total de 1.768 menciones concentradas en un periodo de 5h que era lo que duraba el evento. La aglomeración de comentarios continuos con el hashtag oficial consiguieron que fuera Trending Topic a nivel Nacional. keep reading

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