Social Business Intelligence

¿Para qué sirven los operadores booleanos en la monitorización?

El Social Media Monitoring se realiza mediante keywords y operadores booleanos, que permiten al analista introducir una serie de términos de búsqueda para una muestra de conversaciones en redes sociales, blogs y comunidades online.

Para realizar la monitorización, es muy importante elegir correctamente las palabras a rastrear, y los operadores booleanos que usaremos.

Los operadores booleanos se centran específicamente en las búsquedas, y sirven para aplicar unos criterios a la hora de realizarlas. Los más importantes son: AND, OR y NOT.

Trabajar con cientos de datos ya tiene su complejidad. Pero ¿Qué pasa cuando en lugar de cientos hablamos de miles? Cuantas más fórmulas de segmentación tenga una herramienta de Social Media Analytics más fácil será el visionado de los resultados concretos que busca el usuario.

En los dashboard de Brandchats facilitamos la búsqueda de keywords a través de la categorización pero también, la solución ofrece otras funcionalidades de investigación como son las búsquedas Booleanas “AND” y “OR”.

operadores booleanos brandchats

Dashboard BrandChats

 

La manera más sencilla de entender su uso es mediante ejemplos prácticos:

AND: Muestra sólo resultados que contengan todos los términos de búsqueda especificados independientemente del orden y de su posición relativa. Por ejemplo, si se busca “detergente AND suavizante”, se mostrarán todos los resultados que contengan “detergente” y “suavizante” en cada uno de ellos.

OR: Muestra resultados que contengan al menos uno de los dos términos. Es útil para indicar asociaciones entre palabras o sinónimos en tu búsqueda.


Por ejemplo, si buscamos “detergente OR suavizante”, se mostrarán todos los resultados que contengan “detergente” y todos los resultados que contengan “suavizante”.

Es muy importante definir de forma exhaustiva los criterios que configuran la búsqueda, es decir, determinar qué palabras articulará el rastreo y la captura de la información. De este paso dependerá el éxito en la obtención de resultados.

Una vez definidos los criterios de búsqueda y tras el rastreo de la información, la marca puede conocer los resultados obtenidos a través de las gráficas interactivas y las distintas funcionalidades y entornos de Brandchats.

Además, los operadores booleanos facilitan la realización de informes según los datos que consideraron necesarios para el objetivo del análisis que se ha propuesto.

 

Author


Avatar