Conocer, aprender, entender y escuchar Escucha Activa, un nuevo término del argot comunicacional que está en boca de todos. ¿Cuál es su significado? Conocer, aprender, entender y escuchar son los conceptos claves de este nuevo término. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. La Escucha [...]

Filed under: Blog, Marca, reputación online, Social Business Intelligent on febrero 15th, 2012 | No Comments »

Spanair, una de las aerolíneas más concurridas y conocidas de España el pasado 28 de enero dejó de operar dejando a miles de pasajeros en tierra. Más de 23.000 personas se vieron afectadas durante ese fin de semana en los 384 vuelos programados en los aeropuertos españoles. Pero no solamente han sido estos los pasajeros [...]

Filed under: Blog, reputación online, Social Media Monitoring on febrero 10th, 2012 | No Comments »

In BrandChats we wonder…How long does the text message? Perhaps this is one of the questions that most mobile phone users wonder nowadays. If we think about the communication evolution we can remember…How many SMS have I sent or have I received in 2008 or 2009 during the Christmas period? Maybe more than 15 or [...]

Filed under: Blog, Marca, Social Media Marketing on enero 27th, 2012 | No Comments »

En la actualidad vivimos en una sociedad en constante cambio. Internet junto a las nuevas tecnologías de la información han contribuido a esta transformación. Recibimos estímulos informativos las 24 horas del día y desde cualquier lugar del mundo. Las redes sociales y la actualización momentánea han provocado que los medios de comunicación centren su interés [...]

Filed under: Blog, reputación online, Sin categoría, Social Media Monitoring on enero 23rd, 2012 | 4 Comments »